Joker Hot Reels от Playtech
Акция от Yggdrasil
Игровой автомат на официальном сайте Плей Фортуна 20 Super Stars
Joker Trouble в казино Плей Фортуна
Космическая одиссея в казино Плей Фортуна
The Wild Machine игровой автомат
Онлайн видео-слот The Wild Machine
Pragmatic Play
Starburst
Игровой автомат Starburst
Netent
Ice Wolf видео-слот
Игровой слот Ice Wolf
ELK Studios
Wild Swarm игровой слот автомат
Онлайн слот Wild Swarm
Push Gaming
Chillipop игровой автомат
Игровой онлайн слот Chillipop
Betsoft
Buffalo Blitz онлайн игровой автомат
Игровой автомат Buffalo Blitz
Playtech
Divine Fortune игровой автомат
Игровой автомат Divine Fortune
Netent
Immortal Romance Игровой автомат
Игровой автомат Immortal Romance
Netent
Wolf Golf слот автомат
Игровой автомат Wolf Gold
Pragmatic Play
Jammin Jars игровой автомат
Игровой автомат Jammin Jars
Push Gaming
Онлайн видео-слот The Wild Machine
Онлайн видео-слот The Wild Machine
Игровой автомат Starburst
Игровой автомат Starburst
Игровой слот Ice Wolf
Игровой слот Ice Wolf
Онлайн слот Wild Swarm
Онлайн слот Wild Swarm
Игровой онлайн слот Chillipop
Игровой онлайн слот Chillipop
Игровой автомат Buffalo Blitz
Игровой автомат Buffalo Blitz
Игровой автомат Divine Fortune
Игровой автомат Divine Fortune
Игровой автомат Immortal Romance
Игровой автомат Immortal Romance
Игровой автомат Wolf Gold
Игровой автомат Wolf Gold
Игровой автомат Jammin Jars
Игровой автомат Jammin Jars
Игровой автомат Space Wars
Игровой автомат Space Wars
Игровой автомат Alchymedes
Игровой автомат Alchymedes
Игровой автомат Koi Princess
Игровой автомат Koi Princess
Игровой автомат Big Bad Wolf
Игровой автомат Big Bad Wolf

Техподдержка казино в Playfortuna casino

Если у гемблера появились какие-либо вопросы касательно применения услуг игорного заведения, тех поддержка казино Play Fortuna готова помочь ему. Работает support 24 часа в сутки без выходных. Чтобы обратиться к сотрудникам саппорта, не требуется проходить регистрацию либо достигать высокого уровня в программе лояльности – техническая поддержка Плей Фортуна помогает всем игрокам решать возникшие у них проблемы.

Особенности техподдержки

Вопросов с использованием официального сайта не появляется только у тех геймеров, которые вообще не играют в казино. У активных гемблеров больше всего возникают вопросы, касающиеся:

  • соревнований;
  • правил использования слотов;
  • лотерей;
  • изменения персональных данных;
  • платежных транзакций.

В подразделе «Помощь» размещаются основные данные, которые помогают геймеру. Если у него возникнет вопрос, ответа на который там нет, ему нужно подать обращение в саппорт.

Задачи, которые решает техническая поддержка Плей Фортуна

Техническая поддержка казино Плей Фортуна работает, чтобы помогать игрокам, у которых появились вопросы технического, финансового либо информационного плана. Подать обращение в саппорт возможно при помощи клавиши «Задать вопрос». После нажатия на нее появится окно, в которое нужно написать текст обращения. Также подается запрос при помощи электронной почты, телефонного звонка, «Скайпа». Контакты саппорта онлайн казино:

  • телефон +7-812-309-287-7;
  • «Скайп»: playfortuna;
  • электронная почта help@playfortuna.com.

Электронная почта администрации азартного клуба – dir@playfortuna.com. Писать на нее необходимо в том случае, если сотрудник саппорта не смог разрешить появившуюся проблему.

Техподдержка игорного заведения делает следующее:

  • разрешает спорные ситуации;
  • консультирует игроков касательно соревнований, поощрений, акционных предложений;
  • консультирует по поводу улучшения статуса – высокий уровень открывает доступ к дополнительным привилегиям;
  • консультирует по вопросам создания аккаунта, помогает зарегистрироваться.

Соответственно с условиями азартного клуба, решение администрации казино в спорной ситуации, о которой сообщит техподдержка, является окончательным и не подлежащим оспариванию.

Частые вопросы геймеров

Чтобы сэкономить время гемблеров, сотрудники заведения опубликовали в подразделе «Помощь» самые частые вопросы, которые задают люди, обращающиеся в саппорт. Они касаются:

  • создания личного кабинета;
  • проведения финансовых транзакций, связанных с пополнением баланса, выполнением выплат выигрышей;
  • блокировки аккаунта;
  • прохождения верификации;
  • бонусной политики.

Все сведения по самым частым вопросам размещаются в правилах азартного клуба. Так, игрок вправе создать только один личный кабинет. Попытка пройти регистрацию с использованием недостоверной информации наказывается блокировкой аккаунта, о чем гемблера уведомляет техподдержка.

В Playfortuna возможно восстановить пароль, нажав на клавишу «Забыли пароль?». Она располагается на главной странице справа вверху. Восстанавливается пароль стандартно – при помощи e-mail. Блокируется счет только при помощи техподдержки, путем подачи запроса в лайв-чат.

После создания аккаунта, игрок делает ставки реальными деньгами, пополняет депозит, получает бездепозитные бонусы и другие поощрения. Ему предоставляется связь с руководством онлайн казино. гемблер, прошедший регистрацию, подписывается на рассылку рекламных материалов по электронной почте. К ним относятся уведомления о новых слотах, особых акционных предложениях и так далее.

Когда служба технической поддержки предоставляет помощь

Некоторые процедуры на сайте Плейфортуна невозможно выполнить без помощи сотрудников саппорта либо их разрешения. Это относится, в первую очередь, к изменению используемой валюты. Если игрок хочет поменять ее, ему нужно подавать запрос в техподдержку.

Служба технической поддержки откроет владельцу аккаунта новый счет. Нужно помнить о том, что на него не переносятся данные о позиции в турнирном рейтинге, поинтах, поощрениях. Все вышеперечисленное аннулируется при изменении валюты, поэтому геймеру нужно хорошо подумать перед выполнением данной процедуры.

Также обращаться в support необходимо, когда человек хочет отказаться от зачисления поощрения. В таком случае сумма, включенная в подарок, аннулируется. Отменить возможно любое предложение казино, в том числе и приветственный бонус. Аннулируют поощрение те гемблеры, которые не хотят отыгрывать бонусную сумму.

Проблемы с доступом в азартный клуб

Любители азартных игр сталкиваются с проблемами при входе в казино. Сайт либо не открывается либо заблокирован государственными надзорными органами. В случае, если на главную страницу невозможно войти, нужно попробовать осуществить вход через электронную почту. Если игрок проходил регистрацию, ему должно было прийти письмо от казино с объяснением причин. Нередко сайт оказывается недоступен из-за плановых технических работ.

Государственные надзорные органы блокируют Плейфортуну из-за законодательных норм. Хорошо то, что во втором случае у гемблеров есть много вариантов, как восстановить доступ к видео слотам и другим азартным играм.

Также возможны проблемы с определенным контентом, размещенным на официальном сайте Плей Фортуна. Они связаны с расширениями, применяемыми в браузерах, которые воспринимают элементы сайта за вредоносное ПО и блокируют их. Если какие-либо игровые автоматы неправильно функционируют, требуется почитать новости в соответствующем подразделе казино, там должны быть приведены объяснения.

Есть разные способы, посредством которых возможно обойти установленную блокировку и продолжить играть на деньги, получать бонусы. Игрок имеет возможность воспользоваться:

  • браузером, который обеспечит правильную работу сайта;
  • сторонним программным обеспечением – программы, которые меняют IP;
  • анонимайзером;
  • зеркалом.

Хороший вариант – установить «Оперу», в которой предусмотрен режим ВПН, либо «Гугл Хром», для этого понадобится инсталлировать специальное расширение. Пользуясь анонимайзерами, гемблер указывает персональную информацию. Способ простой, однако необходимо подобрать надежный сервер, не принадлежащий мошенникам и позволяющий эффективно обойти установленную блокировку.

Стороннее программное обеспечение бывает как платное, так и на бесплатной основе. Минус подобных приложений в том, что они существенно грузят систему, снижают скорость подключения к Сети. Сайт долгое время загружается, возможны перебои с соединением.

Выбрать лучший метод обхода блокировки поможет круглосуточно работающая служба поддержки Play Fortuna. Обычно саппорт рекомендует зеркало для восстановления доступа к сайту. Зеркало – это точная копия официального портала. Оно не отличается от него ни функционалом, ни ассортиментом азартных игр. Это один из лучших способов восстановления доступа к игорному клубу, который эффективно используется игроками уже не один год. Искать ссылку на актуальное зеркало нужно в социальных сетях, на форумах, на сайтах, которые пишут обзоры на казино. Лучше заранее написать обращение в техподдержку и запросить адрес актуальной копии, которой возможно будет воспользоваться после блокировки.

Также сервис технической поддержки предоставляет игрокам разъяснения касательно ошибок в работе некоторых разделов казино. Если гемблера интересует, когда будут завершены технические работы, ему нужно подать запрос в support. Точный ответ на вопрос будет предоставлен в течение 1-2 минут, если писать обращение через лайв-чат. Звонок по телефону будет платным. Если использовать электронную почту, то ответ поступит в течение 1-2 рабочих дней.

Круглосуточная служба технической поддержки обеспечивает гемблерам комфортное использование сайта Playfortuna. Да, есть такие ситуации, в которых поможет только администрация онлайн казино, однако в большинстве случаев помощи саппорта оказывается достаточно для решения возникшей проблемы. Отзывы гемблеров подтверждают, что саппорт Playfortuna оперативно реагирует на обращения, дает грамотные ответы на вопросы игроков.